to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sipariş İptali Ve Kuponsuz Zamlı Fiyat Şikayeti
Hepsiburada üzerinden TCL 75 ekran bir televizyon siparişi verdim. Ürün günlerce kargoda bekledikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim iptal edilip iade süreci başlatılmış. Tesadüfen bugün kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini fark ettim.
Bu süreçte televizyona yaklaşık 7 bin tl zam gelmiş durumda. Ayrıca o dönem kullandığım, evlenecek gençlere özel %10 indirim kuponunu da artık kullanamıyorum, sistem sürekli hata veriyor. Yani hem habersiz iptal nedeniyle mağduriyet yaşıyorum hem de aynı ürünü artık çok daha pahalıya ve kuponsuz almak zorunda kalıyorum.
Sipariş numaram 425 764 732 8’dir. İptal edilen siparişimin, o günkü fiyat ve indirim koşulları korunarak yeniden oluşturulmasını veya aynı tutarda ve aynı şartlarda bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sözünüzü tutup, bu durumu memnuniyete dönüştürmenizi bekliyorum. Umarım günlerce bekletip mağduriyet yaşatmazsınız. Açtığım destek kayıtları günlerdir boş boş bekliyor. Hem maddi hem manevi zarara uğramış durumdayım şu an.
