Türk Telekom'dan Port Yok Gerekçesiyle İnternet Nakli Reddi Ve Dairenin Mağduriyeti

Türk Telekom ev internet aboneliğimin yeni adresime nakli için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. İki defa nakil talebi oluşturmama rağmen hem Sincan Telekom Müdürlüğü hem de Bahçelievler Telekom Müdürlüğü tarafından port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Bu süreçte aboneliğime ait 8864635823 numaralı hizmetimi yeni adresimde kullanamıyorum.

Yeni taşındığım binada diğer daireler internet hizmetini aktif olarak kullanırken, sadece benim dairem için port olmadığı söylenerek bağlantının yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada komşularım sorunsuz internet kullanabilirken, benim dairem için herhangi bir çözüm üretilmemesi ve nakil işleminin gerçekleşmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Türk Telekom’dan, yeni adresimde gerekli port çalışmalarının ivedilikle yapılarak internet nakil işleminin tamamlanmasını, hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.