to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum, şu an yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak buna rağmen uzun süredir, geçen seneden beri internetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanılmıyor.
Bu süreçte her ay ödeme konusunda aramayı çok iyi biliyorsunuz, ancak hizmete gelince aynı hassasiyet gösterilmiyor. Ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen internetim düzgün çalışmıyor, babam da bu konuyla ilgili görüşmeler yaptı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ödeme odaklı davranıldı. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissediyorum.
Türk Telekom’dan talebim, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek internet sorunumun kalıcı şekilde çözülmesi, gerekiyorsa modemimin yenisiyle değiştirilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını almamdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hem kullanılmayan dönemler için hakkımı arayacağımı hem de internet hizmetini kapattırmak için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Yüksek hızlı internet kullanıyorum ancak her elektrik kesintisinden sonra internetim yeniden bağlanmıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve onlar düzeltmeden bağlantı gelmiyor. Daha önce konuy...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz; ancak yaklaşık bir yıldır internetimiz sık sık kesiliyor. Modemdeki bütün ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı oluşmuyor, internete giremiyoruz. Bu sorunu günün her saatinde yaşıyoruz, sadece belli bir zaman dilimine bağlı değil. Her ay faturamı...
Türk Telekom'dan evde internet kullanıyoruz. Ayda 600 liradan fazla fatura ödüyoruz ve her ay Türk Telekom’u arıyoruz. Bize iyileştirdiklerini söylüyorlar ama hiçbir sonuç alamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri temsilcilerinin üzerinden işlemi gerçekleştiremediğimiz için buradan yazıyorum. 600 küsur lir...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 600 TL aylık ücret ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte bana önce modemimin eski olduğu, yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine en iyi denilen modemi, üst...
Yorumlar