Tedarik Edilemeyen Ürün İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyetim

Trendyol üzerinden Beko marka bir mutfak aleti siparişi verdim. Siparişim daha sonra 9 Eylül günü satıcı tarafından tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Herhangi bir ücret çekimi olmadı ancak ürünün iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece satıcının ismini ve tedarik edemediği için iptal ettiğini söylediler. Elinde olmayan bir ürünü satışa açan satıcıya bunun neden yapıldığının sorulmasını ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Ayrıca siparişi verdiğim gündeki fiyat üzerinden aynı ürünü başka bir firmadan tedarik edilmesini istiyorum. Şu anda aynı ürünün Trendyol üzerindeki fiyatı yaklaşık iki katına çıkmış durumda. Mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden ürünün tarafıma temin edilmesini rica ediyorum.