to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dün başlayan genel arıza sebebiyle internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel olduğu ve 1 haftaya kadar sürebileceği bilgisi verildi. 2026 yılında, iletişimin ve internetin bu kadar önemli olduğu bir dönemde bir arızanın 1 hafta boyunca giderilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Üstelik bu hizmet için düzenli olarak ödeme yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir alternatif çözüm sunulmamış ve mağduriyetimin giderilmesi adına tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Evden çalışma, iletişim ve günlük ihtiyaçların büyük bir kısmı internet üzerinden sağlanırken böyle uzun bir kesinti ciddi bir hizmet kusurudur.
Hattın sahibi annem olan ve arıza kaydının da bu abonelik üzerine açıldığı bu hatta yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Türk Telekom gibi büyük bir kurumun müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten kabul edilemez ve büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Türk Telekom ev internetimiz 10.01.2026 tarihinde saat 14.40 civarında hiçbir sebep yokken bir anda kesildi ve o andan beri tamamen internetsiz bırakıldık. Günümüzün en temel ihtiyacı olan interneti bu kadar sorumsuzca kesmeleri ve saatlerdir hiçbir çözüm üretmemeleri gerçekten kabul edilemez. Abon...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır evime hiç internet hizmeti verilmiyor. Evden çalışarak geçimimi sağladığım için internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, bunu defalarca belirtmeme karşın tarafıma herhangi bir kalıcı ç...
Türk Telekom ev internetimde 19 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bu kesinti 48 saati doldurmasına rağmen hâlâ giderilmedi. Evimde uzaktan çalışan bir kişi ve internete ihtiyaç duyan iki çocuğum olmasına rağmen, bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bu...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ve internet ışıkları yanmıyor; 08.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir kontrol gerçekleştirildi. Hatta bu süreçte birkaç kez daha arıza ...
Yorumlar