Türk Telekom Taahhüt Yenilemesinden Sonra Aşırı Yüksek Fatura

Mustafa · 2026-02-27T20:16:59+03:00

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Şubat’ta bitmiş olmasına rağmen, sadece bir gün sonra yeniden taahhüt yaptırmama rağmen Mart dönemi faturam 1.281 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa benim seçtiğim yeni faturalı tarifemin ücreti 15 GB için 496 TL’dir. Fatura detayına baktığımda hangi kalemin neye göre ücretlendirildiği, bu yüksek tutarın neden ortaya çıktığı açık ve anlaşılır şekilde görülmemektedir. Taahhütümün bittiği tarih ile yenilediğim tarih arasındaki kısa süreye rağmen bu düzeyde bir faturalandırma yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. İlgili döneme ait faturamda yer alan tüm kalemlerin tek tek incelenmesini, taahhüt yenilemesi sonrası geçmem gereken 496 TL’lik tarife üzerinden ücretlendirilmemin sağlanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm ek ücret veya bedellerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Mustafa

Güncel fatura 523 TL gözüküyor. En son 363 TL ödeyen bir kullanıcıya en düşük tarifeyi bu fiyatta mecbur bırakmanız kabul edilemez. Her yıl bu ülkede operatör değiştirmek zorundayız.

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişi Çelişkisi Ve Fahiş Fatura

John

Türk Telekom

294

Türk Telekom mobil hattıma, taahhüdüm bittikten sonra normalde 371 TL civarında olması gereken fatura yerine bu ay için 1.192 TL tutarında fatura kesildi. Üstelik Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümün 27 Şubat’ta biteceği açıkça görünmesine rağmen, bu fahiş tutarlı fatura tarafıma yansıtıldı....

taahhut-bitisi-celiskisi-ve-fahis-fatura-2.jpg

taahhut-bitisi-celiskisi-ve-fahis-fatura-1.jpg

Onaysız Yenileme Ve 800 TL Faturaya İtiraz

Gizem

Türk Telekom

356

Türk Telekom mobil hattım için 25 GB, aylık yaklaşık 220 TL’lik bir tarifem vardı. 27 Ocak’ta taahhüdümün biteceği bana önceden bildirildi ve ben açıkça taahhüdün yenilenmesini istemediğimi, başka bir operatöre geçeceğimi belirttim. Buna rağmen 27 Ocak’ta taahhüdümün sona ermesine karşı hattıma indi...

1 Destek

Operatör Değişikliği Sonrası Aşırı Yüksek Fatura

Fatma

Türk Telekom

617

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...

Taahhüt Süresi Bittiğinde Onaysız Yüksek Fatura Yenilenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nurettin

Türk Telekom

1.048

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Aralık gecesi sona eriyordu. Taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için taahhüdümün biteceği günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen, aramalarıma özellikle kasıtlı olarak cevap verilmediğini, hatta uzun süre bekletilip...

2 Destek

1 Yorum

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Çağlan

Türk Telekom

230

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, Şubat ayına ait faturam 1.855 TL olarak kesilmiştir. Oysa faturamın yaklaşık 646 TL civarında gelmesini bekliyordum. Bu durumun 22 Ocak’ta biten taahhüdüm sonrasında oluştuğu ve taahhüdüm bittiği için yüksek fatura yansıtıldığı ifade edildi. 27 Şubat’ta fark et...

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-2.jpg