Aşırı Cayma Bedelinin İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitimine yaklaşık 1,5 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm devam ederken aylık faturalarım normalde yaklaşık 850 TL civarında geliyordu. Ancak 26.08.2026 tarihli gelen SMS ile 3.840,72 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini ve bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığını gördüm.

Bu tutarın, kullandığım dönem ve kalan taahhüt süresiyle kıyaslandığında son derece fahiş ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın bu şekilde olduğu ve ödemem gerektiği dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’un tarafıma yansıtılan bu 3.800 TL üzerindeki cayma bedelini iptal etmesini ya da makul bir seviyeye düşürmesini talep ediyorum. Fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın yeniden incelenerek düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.