Türk Telekom'dan Haksız İnternet Aşım Ücreti İptali Talebi

538******* numaralı Türk Telekom mobil hattımı 23.12.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 1 gün kala başka bir operatöre taşıdım. 15.01.2026 tarihinde tarafıma gelen son faturam 619 TL olarak yansıtıldı, bu faturayı ödedim ve Türk Telekom ile olan ilişkimi bitirdim.

Ancak 29.01.2026 tarihinde geçmişten kalan internet aşımı yaptığım iddiasıyla hattıma 305 TL tutarında yeni bir fatura yansıtılmış. Bu faturanın son ödeme tarihi 12.02.2026 olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet aşımı olduğunu söylemelerine rağmen, bu kullanımı hangi tarihte yaptığımı sorduğumda net bir tarih veremediler. Ben ise 25.12.2025 tarihinden itibaren zaten başka bir operatörün hattını kullanmaya başladım ve paket dışı hiçbir kullanım yapmadım.

Kullanmadığım, tarihini bile açıklayamadıkları bir internet kullanımı için benden 305 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu internet aşım ücretinin ve buna bağlı olarak çıkarılan 305 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.