to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihine yaklaşık 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitimine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen, son faturama bu 15 günlük süre için 90 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer operatörlerin son 30 gün kala cayma bedeli almadığını, bu nedenle bu ücretin haksız olduğunu belirttim. Ancak tarafıma, “Bizde cayma bedeli alınıyor, son günü beklemeniz gerekirdi” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattıma ait 6066 ile biten numaram üzerinden kesilen 90 TL’lik cayma bedelinin haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine 14 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son ayı içinde olmama rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Böyle bir uygulama olmadığını belirttiğimde ise müşteri hizmetleri son 5–6 aydır bu uygulamanın geçerli oldu...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 25 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen, son fatura yerine tüm dönemin cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. 100 TL fatura ve 794 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 894 TL talep edildi. Ağustos ayında numaramı taşıdıktan sonra...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 18 aylık taahhüt süremin bitimine 1 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Aralık ayında düzenlenen faturama 813 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmışken böyle bir cayma ücretinin çıkar...
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...
Türk Telekom mobil hattımı taahhüdümün bitmesine 30 günden daha az kala başka bir operatöre geçiş yaptım diye son faturama 1586,23 TL cayma bedeli yansıtmıştır. Geçiş yapmadan evvel Türk Telekom'a sorduğumda 30 günden az kala geçiş yapıldığında cayma bedeli yansımayacağı tarafıma söylenmişti. Ancak ...
Yorumlar