to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Kesintisi Ve İade Talebi
9 Ocak 15:58450
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihine yaklaşık 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitimine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen, son faturama bu 15 günlük süre için 90 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer operatörlerin son 30 gün kala cayma bedeli almadığını, bu nedenle bu ücretin haksız olduğunu belirttim. Ancak tarafıma, “Bizde cayma bedeli alınıyor, son günü beklemeniz gerekirdi” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattıma ait 6066 ile biten numaram üzerinden kesilen 90 TL’lik cayma bedelinin haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
