to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine kayıtlı, benim kullanmakta olduğum 05xx ile başlayan Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 23 Aralık tarihinde dolmasına rağmen tarafıma haksız şekilde 2326,35 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. 22 Aralık akşamı, 23 Aralığa girerken Vodafone’a numara taşıma işlemi sorunsuz şekilde onaylandı. Eğer taahhüdüm devam ediyor olsaydı, bu numara taşıma talebi sistem tarafından zaten reddedilirdi.
Hem ben hem annem hem de Vodafone şubesindeki çalışanlar taahhüdün dolduğunu kontrol ederek teyit ettik. Buna rağmen Türk Telekom’dan tarafıma SMS ile 2326,35 TL cayma bedeli çıkarıldığı bilgisi gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez taahhüdümün daha 1 ay sonra biteceğini söyleyerek çelişkili bilgi verdiler. Defalarca kontrol etmiş olmamıza rağmen, Türk Telekom’un verdiği bu bilgi gerçek durumla örtüşmemektedir.
Türk Telekom’un mobil hattım için çıkardığı bu cayma bedelinin hatalı ve hukuka aykırı olduğunu, taahhüt bitiş tarihi konusunda bana yanlış ve çelişkili bilgi verildiğini düşünüyorum. Üzerime çıkarılan 2326,35 TL tutarındaki cayma bedelinin acilen iptal edilmesini ve bu haksız borcun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yasal mercilere başvurarak süreci resmi olarak başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom mobil hattım için daha önce yaptığım taahhüt, hem Türk Telekom’un kendi internet sitesinde hem de e-Devlet üzerinden Kasım 2025 tarihinde bitecek şeklinde görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı Kasım ayında Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra, Cumartesi ...
14 Eylül Salı günü, 4396 ile biten hattıma Türk Telekom tarafından 3829 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık 3 ay önce hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından aranıp bilgilendirildim ve ardından hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında her...
25.12.2025 tarihinde sonu 0700 ile biten Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda Vodafone’a taşıdım. Hattım için “Değerli 25 Taah. 12 Ay” isimli tarifeyi kullanıyordum. Numaramı taşımama ve başka operatöre geçmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom tarafından ...
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt sürem dolmadan defalarca kampanya aramaları aldım. Sürekli aranıp farklı teklifler sunulunca, artık taahhüdümün bitmiş olduğunu düşündüm ve bu nedenle hattımı 22 Kasım’da Vodafone’a taşıdım. Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı kullanırken, Türk Telekom’dan SM...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
Yorumlar