BİM Şubesinde Keyfi Adet Sınırı Uygulaması Müşteriyi Mağdur Etti

1 Kasım 2026 tarihinde saat 10:30 civarında Konya Karatay Keçeciler BİM şubesine gittim. İndirimli gıdalardan yeğenlerime 8 adet almak istedim. Mağazada bu ürünle ilgili adet sınırı olduğuna dair hiçbir yazılı uyarı, afiş veya duyuru yoktu.

Ürünleri alıp kasaya geldiğimde çalışan, kendi koydukları bir kural olduğunu söyleyerek elimden kutuyu çekip aldı ve en fazla 5 adet alabileceğimi belirtti. Hatta 6 tane bile alamayacağımı, sadece 5 tane alma hakkım olduğunu ifade etti. Üstelik bunu söylerken herhangi bir resmi uygulamadan, genel şirket kuralından ya da mağaza içinde görünür bir uyarıdan bahsetmedi.

İndirim duyurularında da böyle bir limit belirtilmediği halde şubenin kendi kafasına göre sınır koyması ve bunu da ürün müşterinin elindeyken bu şekilde uygulaması beni çok rahatsız etti. Bu nedenle hiçbirini almadan mağazadan çıktım ve alışverişimi yapamamış oldum.

Şubelerin keyfi şekilde adet sınırı belirlemesi ve müşteriye karşı bu tutumun sergilenmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, eğer gerçekten bir adet sınırı uygulanacaksa bunun tüm müşteriler için şeffaf, yazılı ve baştan bildirilen bir kural haline getirilmesini talep ediyorum.