to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 dönemine ait oğlumun kullandığı mobil hattımıza, normalde 198 TL ödemem gerekirken 438 TL fatura yansıtıldı. İncelediğimde, 3699 numaralı ve ne olduğu belirsiz bir siteye abonelik yapılmış olduğunu gördüm. Oğlum reklamdaki çarpı işaretine basarak çıkmak isterken, istemeden bu aboneliğe dahil olmuş. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, abonelik iptal edildi fakat ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bana 0850 333 3699 numarasını verdiler, ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon çalmıyor bile.
Bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmasından endişeliyim. Taahhüt sürem yaklaştığında defalarca aranıp onayım istenirken, böyle bir durumda Türk Telekom’un müşterisini korumakta duyarsız kalması beni fazlasıyla rahatsız etti. Müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi, kendisini korumasız hissettiriyor.
Fazla alınan ücretin iadesini ve Türk Telekom’un müşterilerini bu tür mağduriyetlere karşı daha iyi korumasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
Türk Telekom faturalı hattımız M****** G***** adına kayıtlıdır. 07.11.2025 tarihinde saat 00.24’te 3699 numarasından iki kez 36,77 TL, iki kez 59,75 TL ve iki kez de 99,58 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesilmiştir. Ayrıca, 08.11.2025 tarihinde 8338 numarasından da benzer şekilde üc...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 kodlu abonelik başlatılmış. 4 Ekim, 3 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde toplamda 12 defa izinsiz abonelik yapılmış ve bu işlemler sonucunda faturama toplam 956,02₺ yansıtılmış. Ne onay mesajı, ne de faturalandırma ile ilgili herhangi bir ...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 kısa numaralı mesaj hizmetiyle 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren toplam 196,10 TL ücret kesilmiştir. Aboneliğin ne zaman ve nasıl başladığına dair hiçbir bilgim yok, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Bu kesinti,...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 kodlu bir oyun aboneliği başlatılmış. Bu abonelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve hiçbir şekilde onay vermedim. Faturam yüksek gelince durumu fark ettim. Son iki ayda faturama sırasıyla 200 TL ve 240 TL ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.933 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.399 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.947 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.920 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.785 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar