to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 dönemine ait oğlumun kullandığı mobil hattımıza, normalde 198 TL ödemem gerekirken 438 TL fatura yansıtıldı. İncelediğimde, 3699 numaralı ve ne olduğu belirsiz bir siteye abonelik yapılmış olduğunu gördüm. Oğlum reklamdaki çarpı işaretine basarak çıkmak isterken, istemeden bu aboneliğe dahil olmuş. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, abonelik iptal edildi fakat ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bana 0850 333 3699 numarasını verdiler, ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon çalmıyor bile.
Bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmasından endişeliyim. Taahhüt sürem yaklaştığında defalarca aranıp onayım istenirken, böyle bir durumda Türk Telekom’un müşterisini korumakta duyarsız kalması beni fazlasıyla rahatsız etti. Müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi, kendisini korumasız hissettiriyor.
Fazla alınan ücretin iadesini ve Türk Telekom’un müşterilerini bu tür mağduriyetlere karşı daha iyi korumasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, abonelik başvurum ya da SMS bilgilendirmem olmamasına rağmen Playweez adlı firmaya ait 3699 başlıklı bir ücret yansıtıldığını Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda fark ettim. Ocak 2026 faturamı kontrol ederken Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait iki fat...
0546**95004 telefon numarası kullanıcısıyım. Türk Telekom hatta sahibim. İzinsiz veedz aboneliği başlatılmış ve faturama yansıtılmış durumda. Böyle bir şey nasıl olur. Bir üyelik başlatılacaksa bir onay mesajı veya izin gerekmez mi? Bunlar ortaklaşa çalışan bir firma aksi takdirde CİMER'e de yazac...
Türk Telekom hattıma, onayım ve rızam olmadan Playweez 3699 isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 30 Ocak 2026 saat 14.00 civarında başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle cep telefonu faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtılmış durumda ve bu faturayı henüz ödemedim. Durumu fark edince T...
0850 255 3699 numaradan onayım olmadan faturamdan kesinti yapılmıştır. Türk Telekom'u aradığım zaman numarayı arayın denmiştir. Onayım olmadan kesilen ücretin iadesi konusunda bilgi istiyorum ve aboneliği iptal ettirmek istiyorum. Numarayı aradığım zaman karşı taraftan dönüş alamıyorum. Yasal yollar...
Yorumlar