to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Futbol Aboneliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay ortalama 160 TL civarında gelen faturam, 22.07.2026 tarihli SMS’e göre hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen bu ay 384 TL olarak yansıtılmış. Detayını sorduğumda, Türkiye’den Futbol isimli bir servise sözde abonelik yapılmış gibi göründüğünü öğrendim.
Tek başına yaşayan bir kadınım, telefonuma ne bir çocuğun ne de başka birinin erişimi var ve futbolla hiçbir alakam yok. Bu servise kendi rızamla abone olmam mümkün değil. Buna rağmen hattıma böyle bir ücret yansıtılması son derece haksız ve mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 0850 532 17 98 numaralı hattı aramam söylendi, ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
İstemediğim ve onay vermediğim bu Türkiye’den Futbol aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve bu abonelikten kaynaklanan tutarın faturamdan tamamen düşülerek faturamın önceki dönemlerdeki seviyesine uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilecek herhangi bir bedelin de iadesini istiyorum.
Görüldüğü gibi abone olmamama rağmen iptal ettim ve iptal mesajı geldi ama bugün bu abonelikten mesajlar gelmeye devam ediyor. Türk Telekom hattımı iptal edeceğim ve dava açacağım.
Günler oldu tarafıma hala en ufak bir dönüş olmadı. CİMER'e de şikayetimi iletip tüm sosyal hesaplara konuyu taşıyacağım ve hattımı kapatacağım.
Şikayet oluşturmamın üzerinden günler geçti, bir yetkili dahi ne telefonla ne SMS ile ne maille tarafıma dönüş yapmadı. CİMER'e şikayet ettim sizi
