to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikten 500 TL Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Türk Telekom mobil hattım 505246... 7 üzerinde bilgim ve onayım dışında Kacyıl isminde saçma bir abonelik tanımlanmış. Son iki faturamda bu abonelik nedeniyle her ay 250 TL olmak üzere toplamda iki ayda 500 TL haksız yere ücretlendirme yapılmıştır.
444 1 444 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız. Bağlandığım nadir denemelerde ise bu konuyla ilgilenmedikleri, başka bir birime yönlendirecekleri söyleniyor, ancak yönlendirildikten sonra da hatta kimse açmıyor ve sorun çözülmüyor.
Herhangi bir onay vermediğim bu Kacyıl aboneliğinin iptal edilmesini ve son iki faturamda bu kalem altında alınan toplam 500 TL’nin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin hattıma tekrar tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
