to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımdan operatör değişikliği yaptıktan sonra tarafıma, genel bir hesaplama sonucu olduğu söylenen 6.171 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Kullanım ve taahhüt durumuma göre bu tutarın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu konuyu müşteri temsilcisiyle görüşüp ayrıntılı bir açıklama almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem içinde sürekli yönlendirme oluyor fakat sesli olarak derdimi anlatabileceğim bir kişiye ulaşamıyorum. Bu nedenle iki faturamı da, itirazım sonuçlanmadan ödemeden bekletiyorum.
Hem haksız yere yüksek olduğunu düşündüğüm bu faturanın detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve varsa hatanın düzeltilmesini, hem de müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun çözülerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sesli yanıt sisteminde menüler arasında dolaşıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine b...
Faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra 18/07/2025 tarihinde 1181,50 TL ve 19/08/2025 tarihinde 1020,72 TL olmak üzere iki yüksek fatura ile karşılaştım. Faturaların detaylarını göremedim; otomatik ödeme talimatımda bu tutarlar...
Türk Telekom mobil hattımı (son 4 hanesi: 6895) uzun süredir kullanıyordum. Yüksek fatura nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim. Aralık ayında taahhüdüm bitecekti, ancak operatör değişikliği sonrası tarafıma 4.127,84 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklam...
Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle operatör değişikliği yaparken gereğinden fazla fatura çıkardılar. Tarifemin sonunda olduğum için herhangi bir ödeme yapmayacağım söylenmişti, fakat 1000 liralık bir fatura geldi. Şu anda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir d...
Yorumlar