Türk Telekom'dan Bağlattığım Fiber İnternet Hizmeti Çalışmıyor Ve Cezasız İptal Talep Ediyorum

Türk Telekom’dan yeni bağlattığım Fiber 1000 internet hizmetim, kurulumu yapılmasına rağmen 3 gündür hiç çalışmıyor. Bağlantı sağlanamadığı için bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bugün, yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 15 dakika önce çağrı merkezini arayarak iptal talebi oluşturdum ve 1786743431 numaralı kayıt açıldı. Yeni bağlattığım bir hizmetin daha ilk günlerde 3 gündür hiç çalışmaması ve bu sürecin bu kadar sorunlu ilerlemesi benim için hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle, taahhüt kaynaklı herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek cezasız iptalimin sağlanmasını rica ederim.