to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bu daireye taşındığımda bağlantının yapılması için yaklaşık 1 ay bekledim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şikayet oluşturmama rağmen bağlantı süreci ciddi şekilde geciktirildi.
İnternetim bağlandıktan sadece 2 gün sonra tekrar kesildi ve yaklaşık son dört gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede “çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum, sürekli 07:00 veya 19:00 gibi saatler verilmesine rağmen belirtilen zamanlarda sorun çözülmüyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor.
Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi sürdürebilmek için zorunlu olarak mobil internet kullanmak durumunda kalıyorum. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm, net bir açıklama veya güvenilir bir onarım tarihi sunulmadı. Daha önce farklı bir operatör (Turkcell) kullanırken bu ölçüde bir sorun yaşamadığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hiç internet hizmeti alamadığım tüm günlerin faturama eksiksiz olarak iade/indirim şeklinde yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde internet aboneliğimi iptal etmeyi ve uğradığım zararın karşılanması için gerekli tüm haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 21 Ocak saat 03:27’den beri evimde internet tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu yüzden işimi yapamaz hale geldim, cep telefonu internet paketim de tamamen bitti. Müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, arız...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps evde internet hizmeti kullanmaya başladım. Dün evde internet bağlantısı yapıldı ancak bağlantı sağlandıktan yaklaşık 1 saat sonra internetimiz tamamen kesildi ve o andan beri, yani dün öğlenden bu yana hâlâ internete erişemiyoruz. Yeni bağlanan bir hattın bu kadar kısa sür...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hız ve kullanım deneyimi, adeta “mektuplaşma” döneminden bile daha yavaş durumda. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden internete bağlandığımda donmalar, takılmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Yaptığım hız testleri...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak fibere geçtiğim günden bu yana sürekli hız düşmesi ve kesinti sorunu yaşıyorum. Aldığım hız zaman zaman 0,89 Mbps seviyesine kadar düşüyor, internet sık sık kopuyor ve bazı günler 4–5 saat boyunca tamamen kesiliyor. Bu nedenle interne...
Yorumlar