Yeni Başlayan Fiber İnternetim Hiç Çalışmıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Türk Telekom Fiber h 1000 Mbps ev interneti aboneliğim dün başladı, abonelik numaram 1783776047. Modem bağlandığı andan itibaren interneti hiç kullanamıyorum. Başvurumu internet sayfası üzerinden yaptım ve taahhüdüm dün itibariyle başladı, ancak hizmetten yararlanamıyorum.

Sorunu defalarca çağrı merkeziyle paylaştım. İnterneti kullanamadığımı belirtmeme rağmen teknik servis yönlendiremeyeceklerini, bunun yerine telefoncuya veya televizyoncuya gitmem gerektiğini söylediler. Sürekli olarak internet yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, eğer sorun çözülemeyecekse taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.