to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık altı aydır düzenli olarak altyapı kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. Zaman zaman günlerce internetimiz olmuyor; buna rağmen sistemde sadece “arıza kaydı inceleniyor” ibaresi görünüyor, fakat sahada fiili bir inceleme ya da çözüm adımıyla karşılaşmıyoruz.
Bu süreçte bir keresinde altyapı sorunu gerekçesiyle 15 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadık. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura indirimi veya iade uygulanmadı; ayrıca bu yaşanan kesintilerle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Dünden beri de yine internetimiz yok ve tekrar “arıza kaydı inceleniyor” denmesine rağmen herhangi bir olumlu geri dönüş sağlanmadı.
Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki altyapı ve internet kesintisi problemlerinin kalıcı olarak çözülmesi, şu anda açık olan arıza kaydımın da kesin çözümle en kısa sürede sonuçlandırılması ve uzun süreli hizmet alamadığımız dönemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Yüksek hızlı internet kullanıyorum ancak her elektrik kesintisinden sonra internetim yeniden bağlanmıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve onlar düzeltmeden bağlantı gelmiyor. Daha önce konuy...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantısı belirsiz zamanlarda kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyoruz. Son 2 gündür ise tamamen internet yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizm...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Yorumlar