Teslimat Süresi Aşımı Ve Açıklamasız Sipariş İptali

9.07.2026 tarihinde saat 01.00 sularında Sinop Merkez Komagene şubesinden teslimat süresi 25–45 dakika olarak belirtilen bir sipariş verdim. Ancak siparişim 1 saatten uzun süre boyunca teslim edilmedi, sistemde 1 saati geçtikten sonra “yola çıktı” göründü ve ardından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Bu süreçte ne restoran ne de Komagene tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla ya da başka bir yolla iletişime geçilmedi. Kapıda kredi kartı ile ödeme yapacaktım, dolayısıyla ödeme alınmadı ancak bu kadar uzun süre bekletilip sonrasında açıklamasız iptal edilmesi beni mağdur etti.

Online yardım merkezine bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardım alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.