Türk Telekom'dan 6 Gün Süren İnternet Açılmama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet hattımı uzun süre kullanmadığım için dondurmuştum. 25.06.2026 tarihinde hattımın yeniden açılması için başvuruda bulundum ancak bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı sitede, yan komşumun interneti sorunsuz çalışırken benim hattımın açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

16 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve bu süreçte defalarca arıza kaydı ve şikayet talebi açtırmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleri yalnızca teknik ekibin geleceğini söylemekle yetiniyor, net bir çözüm tarihi ya da somut bir adım paylaşılmıyor. Adresim Çanakkale ili Ezine ilçesi Geyikli beldesi Cumhuriyet Mahallesi Cennetköy Sitesi Nergis-1 Blok No:71’dir.

Hattımın bir an önce açılmasını, internet alamadığım süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.