Seçim Dikkate Alınmayıp Kargo Gecikmesi Ve Ürün Bozulma Endişesi

24 Haziran’da og Store internet mağazasından oğlum için ek gıda ürünleri sipariş ettim. Sipariş esnasında kargo firması olarak özellikle Aras Kargo’yu seçmeme rağmen, kargom tercihim dışında Kolay Gelsin isimli kargo firmasına verilmiş. Bulunduğum bölgede bu kargo firmasıyla daha önce de sürekli sorunlar yaşadım ve ne yazık ki yine aynı sorun tekrarlandı.

Sistemde tahmini teslim tarihi 27 Haziran olarak görünmesine rağmen, bugün 2 Temmuz olmasına karşın kargom hâlâ Antalya Serik’teki adresime teslim edilmedi. Yaz günü olduğundan, aldığım ek gıda ürünlerinin hangi koşullarda bekletildiğini, bozulup bozulmadığını bilmiyorum ve ürünlerin akıbetinden habersiz bir şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 963285488’dir. Kargo firmasıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri tercihlerimin dikkate alınmaması ve teslimatın gecikmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ürünlerin kontrol edilerek sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde yenilerinin gönderilmesini veya uygun görülecek şekilde iade/değişim sağlanmasını talep ediyorum.