to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi 11 Mayıs’tan bu yana kullanamıyorum. 16 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor ve o günden beri internetim tamamen kesik durumda.
11 Mayıs’ta yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu, beklemem gerektiği ve arızanın en kısa sürede giderileceği söylendi. 14 Mayıs’ta arızanın giderildiği bilgisi verildi ancak benim internetim hâlâ gelmedi. Tekrar aradığımda sistemde arızanın kapandığı, ama bana gelen hatta hâlâ internet olmadığı söylendi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir tarih verildi. Önce 21’inde düzeleceği söylendi, o tarihte internet gelmeyince bu kez 23’ü işaret ettiler, yine düzelmeyince 26 denildi fakat bugün 26’sı olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte yoğun aramalarım ve şikayetlerim sonucunda sadece bir iki defa aranıp arızanın devam ettiği yönünde bilgi verildi, ayrıca SMS olarak da arızanın sürdüğü iletiliyor. Ancak herhangi bir teknik ekip ya da görevli adresime gelmedi, somut bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve sözleşmeli Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Fatura kesim tarihim henüz gelmedi, müşteri hizmetleri bu süreçte faturadan düşüş yapılacağını belirtmiş olsa da, yaklaşık 15 gündür internet kullanamıyor olmama rağmen sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamadan, söz verildiği gibi faturalandırmamın da bu kesinti sürecine göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde uzun süredir kopma ve kesinti yaşıyoruz; özellikle son üç gündür internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Sık sık bağlantı gidip geldiği için evde düzgün bir internet kullanamıyoruz. Evde engelli bir kardeşim var ve internet olmayınca çok huzursuzlaşı...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesintiler ve faturadaki indirim oyunları nedeniyle mağdur ediliyorum. İstanbul Arnavutköy’de kullanılan 1000 Mbps ev internet paketim, 13.12.2025 ile 25.12.2025 tarihleri arasında yaklaşık 20 gün boyunca kesintilerle kullanılamaz hale geld...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de bulunuyor ve 9 Aralık saat 12.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. 5411****13 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum, 48 saat içerisinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 3 gündür ne gelen oldu ne de sorun çözü...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 200 Mbps paket kullanıyorum ancak uzun süredir genel arıza gerekçesiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen sene bölgemizde yaşanan bir arıza nedeniyle internetim tam 1,5 ay boyunca neredeyse hiç düzgün çalışmadı ve bu sorunu çözememişlerdi. Şu anda da Arnavutköy ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım 50 Mbps’lik internet hattım, 29.12.2025 sabah 08.00’den beri bölgede yaşandığı söylenen arıza nedeniyle çalışmıyor. İstanbul Arnavutköy Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Cansever Sokak’taki adresimde yaklaşık 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum....
Yorumlar