Türk Telekom Ev İnterneti 20 Gün Kesik, Teknik Destek Şekliyle Gecikiyor Ve Fatura İadesi Talebi

12 Ekim’den bu yana İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom ev internet hizmetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sesli yanıt sistemi ertesi gün saat 4’te ekiplerin geleceğini söyledi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arıza giderildi. Her gün ertelenen ama yerine getirilmeyen bu bilgi nedeniyle hem zaman hem de mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, kullanamadığım dönemle ilgili faturanın iade edilmesini veya uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Abone kaydım 5539****81 numaralı hattım üzerinden bulunabilir.