Türk Telekom'dan 27 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev interneti hizmetini 27 gündür hiç kullanamıyorum; bu süre içinde tamamen internetsiz kaldım. Ev internetim İzmir Bayraklı 1593/10 Sokak No:31 adresinde bulunuyor ve modem, kablo gibi kontrolleri yapmama rağmen bağlantı bir türlü gelmiyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp 10’dan fazla arıza kaydı oluşturdum; fakat net bir açıklama, çözüm veya tarih bilgisi verilmedi, arızaya dair herhangi bir somut adım da göremedim. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Türk Telekom’un, 27 gündür devam eden bu kesintiyi bir an önce gidererek ev internetimi tekrar aktif hâle getirmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.