Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Genel Arıza Nedeniyle 31 Aralık'tan Bu Yana İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

ID:34742800

Genel Arıza Nedeniyle 31 Aralık'tan Bu Yana İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Yasar

02 Ocak 19:20

268

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim için İzmir Konak’taki adresimde 31 Aralık tarihinden beri genel arıza gerekçesiyle tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Her aradığımda müşteri hizmetleri bana aynı gün içinde düzeleceği bilgisini veriyor ancak buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı, arıza kaydı bile açılmadan sadece “genel arıza” denilerek oyalandım. Müşteri bilgilerim firma kayıtlarında mevcuttur.

Yaşadığım uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşi internet üzerinden olan birisi için verdiğiniz 5 GB internet benim 1 saatte kullandığım internet zaten 3 gündür her aradığımda o günün tarihi veriliyor

genel-ariza-nedeniyle-31-araliktan-bu-yana-internet-kesintisi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

genel-ariza-nedeniyle-31-araliktan-bu-yana-internet-kesintisi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri İş Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Berke

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 17:56

1.515

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...

3 Destek

Günlerdir Süren Kesinti Ve Yanıtsız Kalan Destek: Türk Telekom'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tuğçe

Türk Telekom

03 Eylül 2025 08:57

1.079

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 30.08.2025 Cumartesi günü saat 16.02’de ev internetim bir anda kesildi. Yaklaşık bir saat bekledim, internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu, altyapı kaynaklı olduğu ve akşam 22.00’ye kadar düzeleceği s...

Günlerdir Süren Kesinti Ve Yanıtsız Kalan Destek: Türk Telekom'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

1 Destek

2 Yorum

6 Gündür Hizmet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Merve

Türk Telekom

17 Kasım 2025 14:58

224

12 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Konak’taki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Süper Paket hizmetlerim tamamen kesik. 6 gündür internet ve Tivibu kullanamıyorum. Evden çalıştığım için işlerim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teknik desteğe ulaşmak için de...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternetsizim, Teknik Destek Ve Çözüm Bekliyorum

Gizem

Türk Telekom

21 Aralık 2025 17:48

691

Türk Telekom’un 100 Mbps fiber evde sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 7 Aralık 2025 Pazar gününden bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, modeme bağlantı gelse bile internete çıkış yok. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede arıza kaydına, bina veya dairede kablolarda problem...

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Somut Destek Alamıyorum

Okan

Türk Telekom

17 Kasım 2025 00:09

365

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmetinde 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Kahramanlar Mahallesi 1427 Sokak No:12 Konak/İzmir adresinde oturuyorum ve bu süre boyunca genel arıza olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ...