to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen İçerik Servisi Ücretleri Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
Türk Telekom 5058****07 numaralı mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 içerik servisi adı altında 132,92 TL, 79,75 TL ve 49,08 TL olmak üzere toplamda 319 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlerin tamamı Ağustos 2026 dönemine aittir ve herhangi bir onay vermediğim, abone olmadığım bir servis için hattımdan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunu muhatabına iletemedim. Ne SMS yoluyla ne arama yoluyla tarafıma bu içerik servisine ilişkin herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmemiştir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu haksız ücretlendirmenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik servislerine hiçbir şekilde abonelik veya ücret yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
