Türk Telekom'da Yetkisiz GB Aşkına Kampanyası Ve 638 TL Fatura İtirazı

Türk Telekom mobil hattım 5424****37 numarası için bilgim ve iznim dışında başlatılan bir abonelik ve buna bağlı olarak kesilen yüksek tutarlı fatura hakkında şikayetçiyim. 23.10.2026 tarihinde telefonuma farklı bir uygulama kurarken, habersiz ve onaysız şekilde “GB Aşkına” kampanyasına abonelik yapılmış ve 7 gün boyunca 4 GB hediye kazandığım yönünde SMS aldım. Bu süreçte herhangi bir ücretli servise kasıtlı olarak başvurmadım, hiçbir onay ekranını bilinçli şekilde kabul etmedim.

Türk Telekom uygulamasına girdiğimde güncel faturama 319 TL servis ücreti, 191,40 TL mobil içerik hizmet bedeli ve 127,60 TL içerik haberleşme ücreti olmak üzere toplamda 638 TL yansıtıldığını gördüm. Bu kalemler tamamen bilgim dışında oluşmuş, tarafımdan talep edilmemiş ve onayım alınmamış hizmetlere aittir. Fatura kesim tarihim 26 Ekim 2026 saat 23:59 olarak görünmekte olup, şu an bu tutarlar güncel fatura borcu içinde yer almaktadır.

Türk Telekom’dan talebim, yetkisiz şekilde başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesi, GB Aşkına kampanyası ve ilgili mobil içerik/servis kapsamında yansıtılan 319 TL servis ücreti ile birlikte toplam 638 TL’nin faturamdan tamamen silinmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Onayım olmadan başlatılan bu tür ücretli servislerin hattımda bir daha açılmaması için hattımın benzer aboneliklere karşı güvence altına alınmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.