Yanlışlıkla Alınan YouTube Paketi İptali Ve 130 TL İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda bugün yanlışlıkla Youtube.com ek paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 4897’dir. Yanlış işlem yaptığımı fark edince paketi hemen iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Önce farklı kanallardan iptal etmeyi denedim, ancak yönlendirmeler sonucunda sürekli müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum ve bu yüzden paketi iptal edemiyorum. Bu işlem için hattımdan 130 TL ücret alınacağı belirtiliyor.

Yanlışlıkla alınan bu Youtube.com paketinin iptal edilmesini ve mümkünse 130 TL’nin iadesini ya da bu tutarın normal internet paketime çevrilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.