to read complaints and reviews, or file yours. 
7043480377 hesap numaralı evde internet aboneliğim için 50 Mbps paket kullanırken, taahhüt süremin bitimine 3 ay kaldığını bilerek operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen Türk Telekom, taahhüdümün bitimine 10 ay olduğunu iddia ederek tarafıma 4.449,29 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtmıştır. Taahhüt süremle ilgili bu çelişki nedeniyle söz konusu cayma bedelini haksız buluyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım; taahhüt başlangıç ve bitişiyle ilgili olarak sözleşmede imzam olmadığı müşteri hizmetlerine onay vererek taahhüt oluşturduğum söylendi, bu ses kaydına yalnızca savcılık kanalıyla ulaşabileceğim söylendi ve yardımcı olunmadı. Yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve cayma bedeli iptal edilmedi. Taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerimin net şekilde incelenmesini ve hatalı bir uygulama olduğuna inandığım 4.449,29 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 30 Kasım’da bitiyordu. Ben 1 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ett...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra iptal ettirdim. 1000 Mbps hızındaki paketim için iptal sonrasında tarafıma SMS ile yaklaşık 8.500 TL tutarında cayma/taahhüt bozma bedeli çıkarıldığı bilgisini aldım. Sözleşmemin bitimine henüz 13 ay olmasına rağmen bu kadar yükse...
Türk Telekom internet aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra iptal etmeme rağmen tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem bittikten sonra iptal işlemini yaptığım için herhangi bir cayma bedeli çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu fark ettik sonra müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom sabit internet fiber aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt süremiz konusunda yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyorum. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümüzün bittiği söylendi, bunun üzerine biz de mobil uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptık. Ancak sonrasında tarafımıza taah...
Türk Telekom telefon taahhüdümle ilgili yaşadığım haksız cayma bedeli konusunda şikayetçiyim. Ocak ayında tarafıma 4.329 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa daha önce aranarak taahhüdümün biteceği söylendi, ben de sordum sınırsız tarife var mı diye yok dediler ondan sonra benim çalıştığım yer...
Yorumlar