to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom telefon taahhüdümle ilgili yaşadığım haksız cayma bedeli konusunda şikayetçiyim. Ocak ayında tarafıma 4.329 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa daha önce aranarak taahhüdümün biteceği söylendi, ben de sordum sınırsız tarife var mı diye yok dediler ondan sonra benim çalıştığım yerde Türk Telekom iyi çekmiyor operatör değişikliği yapabilirim cayma bedeli çıkıyor mu diye yok dediler tamamen bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım.
Ocak ayının 30’unda yaptığımız görüşmede taahhüdümün biteceği ifade edildi, fakat sonrasında sistemde taahhüdümde 6 ay daha kaldığı gerekçe gösterilerek tarafıma fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, incelemeye aldıklarını söylediler ancak sonuçta kendilerini haklı bulduklarını ve cayma bedelini iptal etmeyeceklerini ilettiler.
Ben, bana yanlış bilgi verilmesi nedeniyle operatör değiştirdiğimi ve bu cayma bedelinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. 4.329 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra iptal etmeme rağmen tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem bittikten sonra iptal işlemini yaptığım için herhangi bir cayma bedeli çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu fark ettik sonra müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden, 01.01.2026 - 07.01.2026 tarihleri arasında uygulama üzerinden “taahhüdünüz bitmek üzere, yenileyiniz” şeklinde bir bildirim gördüm. Ben de var olan taahhüdümü aynı şartlarda yenilediğimi düşünerek bildirime tıklayıp onay verdim. Ancak s...
Türk Telekom tarafından tarafıma yansıtılan haksız cayma bedeli hakkında şikayet. 30.04.2025'te Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıyarak hizmetimi sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmıştı ve tüm faturalarımı da düzenli olarak ödedim. Türk Telekom’u kullanırken, ilk geçti...
Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce operatör değişikliği yapmak için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana taahhüt bozulma ücreti ödemeyeceğim ve sınırsız internet hakkım olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım....
Yorumlar