to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yanıltıcı Bilgi İle Sürekli Ertelenen İnternet Kurulumu
265328632 numaralı Türk Telekom internet başvurusu yaptım, ancak yaklaşık üç haftadır kurulum bir türlü yapılmadı. Her seferinde kurulumu erteliyorlar ve her gün farklı bir tarih vererek oyalıyorlar. 14.01.2026, 15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde gelip kurulum yapmadılar.
Bu süreçte defalarca şikayet oluşturdum, toplamda 20’ye yakın şikayet kaydım var ve buradan da birçok kez şikayet yazdım, yine de sonuç alamadım. Ayrıca ekiplerin “kurulum için geldik, adresinizde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler verdiğini görüyorum. Evde olmama rağmen sanki ben yokmuşum gibi gösterilmem beni hem mağdur ediyor hem de gururumu incitiyor.
Kurulum yapılmadığı için şu an herhangi bir ödeme yapmadım, bu süreç böyle devam ederse mecburen başvurumu iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağım. Türk Telekom’un bir an önce adresime gelip kurulumumu gerçekten gerçekleştirmesini ve bu sürekli ertelenen, yanlış bilgilendirmeye dayalı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan hala bir açıklama bekliyorum ne arayan var ne sorun var şu an hâlâ kurulum için kimse gelmedi ısrarla randevularını uymuyorlar evdeyim bekliyorum hiçbir şekilde gelen yok müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri de bizim yapabileceğimiz bir şey yok diye bir açıklama yapıyor ve şu an mağdur durumdayım eğer aboneliğim yapılmazsa tekrardan iptal ettireceğim de bir daha bu aboneliği kullanmayacağım kimseye de tavsiye etmeyeceğim
Türk Telekom üzerinden Ankara Etimesgut ilçesindeki adresim için yaklaşık bir hafta önce 200 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun bugün, 11.02.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi ancak gün boyu kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün için kurulum olacaktı dediğim halde, yalnızca “isterseniz yeni bir randevu oluşturalım” şeklinde yanıt verildi. Her aradığımda aynı şekilde yeni randevu teklif edilerek zaman kazanılmaya çalışılıyor, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Bugün için verilen randevuya rağmen kurulumun yapılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet başvurusu yaptığım adresime 11.02.2026 tarihi içerisinde kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Randevu saatine ilişkin görseli de ek olarak paylaşacağım.
