to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Gelmemesi Ve Başvurunun İptal Edilememesi
Türk Telekom’dan 08.01.2026 tarihinde Başakşehir/İstanbul adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak verilen randevu tarihinde kimse gelmedi. Daha sonra haberim olmadan randevu tarihi değiştirildi, bu yeni tarihte de yine kuruluma gelinmedi.
Bu süreçte hem kuruluma kimse gelmemesi hem de tarafıma doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması nedeniyle farklı bir firmaya başvuru yapmak istedim. Ancak Türk Telekom üzerimden görünen başvuru iptal edilmediği için başka bir firmaya geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum, 24 saat içinde iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi fakat buna rağmen iptal hâlâ yapılmadı.
Müşteri numaram 265178782’dir. Kurulumun yapılmaması ve defalarca verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mevcut başvuruma ait tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için üzerimden tüm engellerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme eksikliği ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
