to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 08.01.2026 tarihinde Başakşehir/İstanbul adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak verilen randevu tarihinde kimse gelmedi. Daha sonra haberim olmadan randevu tarihi değiştirildi, bu yeni tarihte de yine kuruluma gelinmedi.
Bu süreçte hem kuruluma kimse gelmemesi hem de tarafıma doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması nedeniyle farklı bir firmaya başvuru yapmak istedim. Ancak Türk Telekom üzerimden görünen başvuru iptal edilmediği için başka bir firmaya geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum, 24 saat içinde iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi fakat buna rağmen iptal hâlâ yapılmadı.
Müşteri numaram 265178782’dir. Kurulumun yapılmaması ve defalarca verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mevcut başvuruma ait tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için üzerimden tüm engellerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme eksikliği ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom’a 24.12.2025 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım ve 29.12.2025 tarihi için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında adreste olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra başvurumu k...
12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verdiler. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde ekiplerin gelebileceği söylendi fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar aradığımda ise en yakın randevu tarihinin 18...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevuya da kimse gelmedi. İlk randevum 31.12.2015 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına verildi, ikinci randevum ise 03.01.2026 tarihinde yine 13.00–18.00 saatleri arasındaydı. Buna rağmen ...
28.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru sonrasında herhangi bir şekilde aranmadım, kurulum için randevu oluşturulmadı ve sistem üzerinden başvuru kaydım aranılmadan iptal ediliyor. Hizmetimle ilgi...
Türk Telekom’dan ev interneti için yaptığım başvuru kapsamında 29 Kasım 2025 tarihinden bu yana iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her seferinde hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde randevular iptal edildi. Buna rağmen tarafıma hâlâ “Bugün randevunuz var, unutmayın” şeklind...
Yorumlar