Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır gece gündüz hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, bu süre boyunca evde interneti kullanamaz hale geldik.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ertesi gün ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kalıcı çözüm sağlandı. Sürekli aynı bilgilendirme yapılıyor ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini veya sorun tamamen çözülene kadar hattıma ek, kullanabileceğim bir internet tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden sonuç alamadığım için, 1788780626 numaralı hizmetimle ilgili sorunun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.