to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aydın Nazilli’de Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. 1786870647 hizmet numaralı hattımda 28 Eylül saat 22.47’den beri internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 8 kez aradım. Görüşmelerde fiziksel bağlantı sorunu olduğu, ekibin gelerek müdahale edeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de net bir randevu verildi. Her aradığımda oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar büyük bir firmanın günlerce süren kesinti karşısında bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmasını anlamıyorum. İnternetimi aktif olarak iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu mağduriyetim giderek büyüyor. Arızamın aciliyetle giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde yeniden çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
