Türk Telekom'da Tekrarlayan SIM Kart Blokesi İş Ve Sosyal Hayatıma Engel Oluyor

Yaklaşık 6 ay önce sim kart blokesi sebebiyle hattımı ve numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Aradan 6 ay geçmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşadım ve sim kartım yeniden bloke oldu. Türk Telekom’un bu tekrar eden sorunları yüzünden kendimi açıkçası kandırılıyormuş gibi hissediyorum. Aynı sim kartı babam yıllarca hiçbir sorun yaşamadan kullanırken, benim kısa süre içinde iki kez blokeyle karşılaşmam kabul edilebilir değil.

Şu an hattımı hiç kullanamıyorum, ne arama yapabiliyorum ne SMS ne de internet kullanabiliyorum. Bu durum hem iş hayatımı hem de sosyal yaşamımı ciddi şekilde aksatıyor, günlük işlerimi yürütemez hale geldim. İlk yaşadığım blokede başvurduğumda benden yaklaşık 250 TL ücret talep edildi ve kartın gelmesi de oldukça uzun sürdü. Ücret ödememe rağmen aynı problemin tekrar yaşanması ve yine benzer bir masrafla karşılaşacak olmam büyük bir haksızlık.

Türk Telekom’dan hattımın bu kez hiçbir ücret talep edilmeden açılmasını ve bir daha benzer bir blokeyle karşılaşmayacağım, kalıcı ve sorunsuz bir hat verilmesini talep ediyorum. Müşterisini mağdur etmeyen, tekrarlayan bu hatayı ortadan kaldıracak bir çözüm bekliyorum.