Türk Telekom'da Tek ESIM İçin 5 Kat Fazla Ücretlendirme Şikayeti

24.09.2026 tarihli Türk Telekom faturamda haksız bir esim işlem ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Birkaç gün önce Güroymak Türk Telekom bayisine giderek tek seferlik esim başvurusu yaptım. Tek bir esim aktivasyonu için 110 TL ücret alınması gerekirken, eklediğim faturada da görüleceği üzere adıma 5 kez ayrı ayrı 110 TL olmak üzere toplam 550 TL yansıtılmıştır.

Bayi işlemi sırasında sistemsel ya da personel kaynaklı bir hata sonucu aynı işlem 5 kez ücretlendirilmiştir. Oysa ben yalnızca tek bir esim başvurusu yaptım, buna rağmen 5 kez ücretlendirilmemin hukuki veya mantıklı bir dayanağı bulunmamaktadır. Bu durumun açık bir fazla tahsilat ve hatalı faturalandırma olduğunu düşünüyorum.

0545*****00 numaralı hattıma ait bu faturada görünen 110 TL X 4 = 440 TL’lik fazla tahsilatın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini ya da bir sonraki faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.