to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat civarında Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüdünüzü daha sonra yenileyeceğiz denilerek, yaklaşık 2 aydır bana taahhütsüz, aşırı yüksek tutarlarda fatura çıkarılıyor ve her ay 1350 TL civarında fatura ödüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ne taahhüdümü yeniliyorlar ne de iptal işlemi yapıyorlar. Yeni modem göndereceğiz dediler, onu da göndermediler. Şu anda da müşteri temsilcisine bağlamıyor, sadece otomatik robot sesle fatura ödemeniz gerekiyor denilerek süreç kapatılıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde de sürekli sistemsel hata hatası alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Ben taahhüdümün derhal sistemde güncellenmesini, bu süre boyunca taahhütsüz ve yüksek tutardan kesilen faturaların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sırasında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7 Aralık tarihinde taahhüdümü yeniledim, buna rağmen tarafıma taahhütsüzmüşüm gibi 935 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Türk Telekom ev internetimi Ocak ayında taahhüdü bitmişti kardeşim o sırada askerde olduğu için sistemde benim numaram vardı. Ve ben 2 kez arandım taahhüdü benim üzerimden güncellemeyeceklerini söylediler bende kardeşimin numarasını verdim ve askerde olduğunu belirttim. Biz askerde ki bir insanla zo...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün yenilenmesi gerekirken sistemde yenilenmedi ve bu nedenle bir aydır yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Taahhüdümün devam etmesini beklerken, faturam taahhütsüzmüşüm gibi yüksek tutarda çıkarıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her ...
Yorumlar