Türk Telekom’da Taahhüt Uzatma İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

538 xxxxxx 57 numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü dolduğu için bir gün içinde yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sürekli telesekreter ve anlamsız otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum, işlemimi tamamlayamıyorum.

Diğer operatörlerde müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor değilken, Türk Telekom’da hattımın taahhüdünü uzatmak gibi basit bir işlem için bile karşımda bir muhatap bulamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Hattımın taahhüt işlemlerinin yapılabilmesi için doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.