Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35710817

Türk Telekom'da Sürekli Yavaş İnternet Ve Haksız Fatura Şikayeti

profile
Erdal
Türk Telekom
12 Nisan 00:17
142

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın sonu 6783 ile bitiyor. Uzun süredir özellikle Aliağa’da, Tüpraş’ta çalışırken şehir merkezinde olmama rağmen internetim son derece yavaştı, doğru düzgün çekmiyordu. İnternet hızım o kadar düşüktü ki, kullanamadığım halde paketimdeki GB’ler bile artıyordu. Defalarca bu durumdan şikayet etsem de sorun çözülmedi.

Bu problemler nedeniyle Türk Telekom’u hem telefonla aradım hem de X platformu üzerinden yazdım. Görüşmelerimde bana “düzelecek” denilerek geçiştirildim, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Kullanamadığım, verim alamadığım bir internet için sürekli para ödemek zorunda bırakıldım.

İnternet hizmetinden memnun kalmadığım için geçen ay taahhüdüm bitmeden operatör değişikliği yaptım. Taahhüdümde ne kadar süre kaldığına veya hattı başka operatöre taşırsam ne kadar cayma bedeli ödeyeceğime dair bana net ve açık bir bilgi verilmedi. Hattımı taşıdıktan sonra ise 09.04.2026 tarihinde kesilen ve 27.04.2026 son ödeme tarihli 4.068,33 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.

Hem uzun süre çözülemeyen çekim ve hız sorunları yaşamam hem de taahhüt ve cayma bedeli konusunda açıkça bilgilendirilmemem nedeniyle bu faturayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Kullanamadığım hizmet için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. 4.068,33 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

1775941928054.screenshot-20260411-235110.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Hizmet Alamama Nedeniyle Cayma Bedeli İptali

profile
Burak
Türk Telekom
24 Mart 22:26
254

2025 Eylül ayında Türk Telekom’dan taahhütlü mobil hat kullanmaya başladım. Ancak işim gereği hem internet hem de konuşma hizmetine kesintisiz şekilde ihtiyacım olmasına rağmen, bulunduğum bölgede ne internetten verimli yararlanabildim ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabildim. Sürekli...

turk-telekomdan-hizmet-alamama-nedeniyle-cayma-bedeli-iptali-2.jpg
turk-telekomdan-hizmet-alamama-nedeniyle-cayma-bedeli-iptali-1.jpg

Taahhütte Verilen Hız Ve Fiyat Sağlanmadı, Aylık Faturalar Katlanarak Yükseldi

profile
Enes
Türk Telekom
18 Şubat 10:31
505

08.10.2025 tarihinde ev interneti taahhüdüm bittiği için Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Telefonda bana 35 Mbps hızındaki internet için 600–700 TL arası bir ücret ödeyeceğim söylendi, net rakamı hatırlamıyorum ancak bu aralıkta olacağı ifade edild...

taahhutte-verilen-hiz-ve-fiyat-saglanmadi-aylik-faturalar-katlanarak-yukseldi-3.pdf
taahhutte-verilen-hiz-ve-fiyat-saglanmadi-aylik-faturalar-katlanarak-yukseldi-2.pdf
taahhutte-verilen-hiz-ve-fiyat-saglanmadi-aylik-faturalar-katlanarak-yukseldi-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura aliağa Türk Telekom Fatura artışı Türk Telekom Fatura hat taşıma Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom alacak Türk Telekom cayma bedeli ödeme Türk Telekom aliağa
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri