to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 05xxxxxxx60 numaralı mobil hattımı yaklaşık 2‑3 yıldır kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık ses gidiyor, kopuyor, karşı tarafa sesim düzgün gitmiyor. Mobil internetim de çoğu yerde doğru düzgün çekmiyor, hız çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. hâlâ 3G görünüyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Defalarca şebeke ve internet sorunuyla ilgili başvuru yaptım, her seferinde “güncelleme yapıldı, çalışmalar sürüyor, bölgesel sorun” gibi ifadelerle geçiştirildim; ancak somut hiçbir iyileşme olmadı. Telefonumda hattı yenileyip, ağ ayarlarını sıfırlamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Bu şartlarda artık bir gün bile Türk Telekom’da kalmak istemiyorum çünkü fiilen kullanamadığım, neredeyse sıfır hizmet aldığım bir hatla uğraşıyorum.
Hattım 22.08.2026 tarihine kadar taahhütlü olmasına rağmen, alamadığım hizmet için hattımı taşımak istediğimde benden yaklaşık 5.500 TL civarında cayma/taahhüt bedeli isteniyor. Çalışmayan, çekmeyen bir hat için ücret talep edilmesi ve bana bu bedeli ödemem gerektiğinin söylenmesi son derece haksız ve adil olmayan bir uygulamadır; kullanamadığım hatta neden para ödeyeyim?
Uzun süredir çözülemeyen çekim ve internet problemleri nedeniyle, Türk Telekom nezdinde bulunan taahhüdümün herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hattımı başka operatöre sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Kasım 2025 döneminde Türk Telekom mobil hattımda hem aramalarda hem de internet kullanımında sürekli çekim ve bağlantı sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde inceleme yapılacağı, gerçekten sorun tespit edilirse ücretsiz olarak başka operatöre geçebileceğim söylendi. ...
2025 Eylül ayında Türk Telekom’dan taahhütlü mobil hat kullanmaya başladım. Ancak işim gereği hem internet hem de konuşma hizmetine kesintisiz şekilde ihtiyacım olmasına rağmen, bulunduğum bölgede ne internetten verimli yararlanabildim ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabildim. Sürekli...
Türk Telekom faturalı hattımda aylardır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında sık sık kesintiler oluyor, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturdu...
Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde aboneliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cep telefonum çoğu yerde çekmiyor, konuşma yapamıyor veya interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı sürekli kopuyor, stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca d...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaşadığım şehirde, şehrin tam merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir mahallede düzgün çekmiyor. Özellikle mobil internet tarafında ciddi sorun yaşıyorum; gün içinde sık sık kopmalar oluyor, video izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bi...
Yorumlar