to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 05xxxxxxx60 numaralı mobil hattımı yaklaşık 2‑3 yıldır kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık ses gidiyor, kopuyor, karşı tarafa sesim düzgün gitmiyor. Mobil internetim de çoğu yerde doğru düzgün çekmiyor, hız çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. hâlâ 3G görünüyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Defalarca şebeke ve internet sorunuyla ilgili başvuru yaptım, her seferinde “güncelleme yapıldı, çalışmalar sürüyor, bölgesel sorun” gibi ifadelerle geçiştirildim; ancak somut hiçbir iyileşme olmadı. Telefonumda hattı yenileyip, ağ ayarlarını sıfırlamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Bu şartlarda artık bir gün bile Türk Telekom’da kalmak istemiyorum çünkü fiilen kullanamadığım, neredeyse sıfır hizmet aldığım bir hatla uğraşıyorum.
Hattım 22.08.2026 tarihine kadar taahhütlü olmasına rağmen, alamadığım hizmet için hattımı taşımak istediğimde benden yaklaşık 5.500 TL civarında cayma/taahhüt bedeli isteniyor. Çalışmayan, çekmeyen bir hat için ücret talep edilmesi ve bana bu bedeli ödemem gerektiğinin söylenmesi son derece haksız ve adil olmayan bir uygulamadır; kullanamadığım hatta neden para ödeyeyim?
Uzun süredir çözülemeyen çekim ve internet problemleri nedeniyle, Türk Telekom nezdinde bulunan taahhüdümün herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hattımı başka operatöre sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 1,5 yıl taahhüt verdim; ancak bu sürenin büyük bir kısmında, özellikle yazdan bu yana hizmeti neredeyse hiç aktif kullanamıyorum. Sürekli “hatta altyapı kaynaklı sorun var” denilmesine rağmen internetim sağlıklı çalışmıyor, televizyon hizmetim de k...
İzmir Çiğli’de Türk Telekom’dan “Limitsiz İnternet Avantajı” paketli ev interneti hizmeti alıyorum. 22.01.2026 tarihinden itibaren tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti verilmiyor. Altyapı çalışması gerekçesiyle önce 08.02.2026 tarihinde hizmetin tekrar verileceği söylendi, bu tarihe gelindiğinde...
Türk Telekom 1797044371 numaralı sabit internet aboneliğimde Aralık ayından bu yana hiçbir şekilde kesintisiz hizmet alamadım. İnternetim uzun süre boyunca aralıksız şekilde tamamen gitti ve bu süreçte yaklaşık 15 gün internetsiz kaldım. Yaşanan bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama ve...
Yaklaşık iki ay önce taşınma sebebiyle Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma haksız olduğunu düşündüğüm 1500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, inceleme başlatıldığı ve dosya açıldığına dair SMS a...
Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps hızında hizmet almaktayken, 27 Ocak 2026 tarihi saat 09.00'dan itibaren bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen internetsiz kaldım. Tarafıma çalışmaların devam ettiği ve sorunun 6 Şubat 2026 saat 18.00’e kadar sürebileceği bilgisi verildi. Normalde 29 ...
Yorumlar