Türk Telekom'da Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet, Çözülmeyen Sorun Ve Haksız Fatura

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden evde internet hizmeti alıyoruz, modem olarak da TP-Link kullanıyoruz. Yaklaşık 1 senedir internetimiz neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlama yaşıyoruz. Buna rağmen her ay 380 TL civarında fatura ödemeye devam ediyoruz.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradık, her seferinde “ilgilenilecek, kayıt oluşturuldu” denildi ancak sorunumuz kalıcı olarak giderilmedi ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Verilmeyen hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılmaktan rahatsızız.

Müşteri numaram: 1884042581. Yaklaşık 1 senedir çözülemeyen bu bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin detaylı yapılmasını ve bu dönemde düzgün kullanamadığımız internet için fatura mağduriyetimizin de giderilmesini talep ediyoruz.