to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 8 Kasım – 5 Aralık tarihleri arasında tamamen kesinti yaşadım. Bu süre boyunca hattımdan hiç internet hizmeti alamadım, modemim TP-Link olmasına rağmen bağlantı hiç gelmedi. Altyapı çalışması nedeniyle arıza olduğu söylendi ancak uzun süre boyunca sorun giderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı bıraktım, ayrıca Türk Telekom müdürlüğüne de giderek durumu yüz yüze anlattım. Buna rağmen arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi, arıza giderildikten sonra da hiçbir yetkili beni arayıp bilgilendirmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kendi abonelerine karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranılmasını kabul etmiyorum.
Hizmet alamadığım 8 Kasım – 5 Aralık dönemine ait faturanın iptal edilmesini ve bu sürede internetim olmadığı için mecburen cep telefonu internetimi kullanmak zorunda kalmam sebebiyle oluşan 3133 TL tutarındaki mobil telefon faturamın da karşılanmasını talep ediyorum. İnternet hattıma ait hesap numaram 7045508465’tir. Kullanmadığım hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını ve bu nedenle oluşan ek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetimde 7 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunum giderilmedi, tarafıma sadece kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor. Arıza kaydım 5...
Türk Telekom’dan yalın 500 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 26 Kasım’dan bu yana evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu tarihten itibaren her gün arıza kaydı açtırmamıza rağmen yaklaşık bir aydır sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri ve tekni...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...
Yorumlar