Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve IP Alınamama

27.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom internet hattımda kopma ve IP alamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sürekli gelip gidiyor ve zaman zaman uzun süreli kopmalar oluyor. Buna rağmen düzenli olarak faturasını ödediğim internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve net bir bilgi ya da çözüm alamıyorum. Teknik anlamda hattımda mı, santralde mi ya da başka bir yerde mi sorun olduğu konusunda da tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım hak kaybının da fatura tutarımdan düşülerek telafi edilmesini talep ediyorum.