Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüşü

Bursa Osmangazi’de Türk Telekom üzerinden kullandığım 70 Mbps sınırsız internetim 25 Haziran’da saat 04.00’ten beri düzgün şekilde çalışmıyor. İnternet ya tamamen kesiliyor ya da gelip en fazla 5 Mbps hızlara düşüyor ve yaklaşık 5 dakika sonra yeniden gidiyor. Şu an saat 19.17 olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

İnterneti hem işim hem de online oyun için aktif olarak kullanıyorum ve bu kesinti ve hız düşüklüğü nedeniyle işlerim aksıyor, oyunlara da sürekli bağlantı kopmalarıyla girmek zorunda kalıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylediler, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Bu sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini, internet hızımın sözleşmede yer aldığı gibi 70 Mbps seviyesine getirilmesini ve sık sık yaşanan bu kopma ve yavaşlama problemlerinin tamamen çözülmesini talep ediyorum.