Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Türk Telekom evde internet pişmanlıktır asla tavsiye edilir bir tarafı yok aşırı yüksek paketler ilgilenen muhatap kimse yok hiç çekmiyor mağduriyetimizi gideren yok maalesef ki kullanıcısıyım. 1 Eylül’den bu yana internetim çalışmıyor, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde “48 saat içinde geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen adrese gelen, sorunu yerinde kontrol eden kimse olmadı.

Uzun süredir internetsiz kaldım ve işimi, günlük işlerimi bu nedenle yapamaz hale geldim. Türk Telekom’a defalarca başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece telefon üzerinden geçiştirilerek beklemem isteniyor. Müşteri numaram 7049530101’dir.

Arızanın bir an önce ekip gönderilerek yerinde kontrol edilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetim nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.