Gaziantep Şehir Hastanesinde Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hat kullanıcısıyım. 20.10.2026 ve 21.10.2026 tarihlerinde eşimi tedavi için Gaziantep Şehir Hastanesi’ne getirdim ve bu süre boyunca 5. Katta bulundum. Hastanede hem şebeke hem mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve arayanlarla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Aynı ortamda yanımda bulunan Vodafone hattında ise hiçbir çekim ve internet sorunu yaşamıyoruz.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve düzeltme için çalışmaların devam ettiği söylendi, ancak herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hastanede olduğum bir dönemde yakınlarımla iletişim kuramamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Taahhütlü ve faturalı bir hat için bu şekilde hizmet alamıyorsak neden boşuna para ödediğimizi sorguluyorum. Çekim ve internet sorununun hastane bölgesinde acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekiyorsa faturamda ya da taahhüdümde tarafıma avantaj sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.