Türk Telekom'da Sürekli Bağlantı Kesintileri Çözüm Bekliyor

Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil veri hizmetinden yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim sürekli bağlantıdan kopuyor, doğru düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aynı şekilde mobil veride de benzer çekim ve bağlantı problemi devam ediyor.

Bu sorunları defalarca yaşamam üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayinize giderek durumu ilettim. Ancak tarafıma “yapılacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorunum aynen devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.

Keçiören / Ankara bölgesinde yaşadığım bu bağlantı ve çekim problemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ya da şebeke çalışmalarının yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sağlanamıyorsa, mağduriyet yaşamadan ve cayma bedeli yansıtılmadan gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.