Türk Telekom'da Söz Verilen 75 Mbps Hız Alınamıyor, Fiber Altyapı Bekleniyor

Türk Telekom üzerinden VDSL/ADSL 75 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak uzun süredir bu hızın çok altında hizmet alıyorum. Kağıt üzerinde 75 Mbps görünmesine rağmen kullanımda 50 Mbps bile alamadığımı düşünüyorum. Özellikle hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aralıksız devam ediyor ve sadece bana özel değil. Akasya Sitesi’indeki diğer site sakinleri de aynı durumdan şikayetçi. Modemin hemen yanında olmama rağmen hız ve çekim problemi değişmiyor. Buna ek olarak, bölgemizde yaklaşık 5 yıldır fiber altyapı bulunmasına rağmen hâlâ Akasya Sitesi’indeki evlere fiber internet getirilmiyor.

Sitemize yaklaşık 1 yıl önce Kablo Net altyapısı da geldi ve Kablo Net’in 1000 Mbps hızında fiber internet verebildiğini görüyoruz. Buna rağmen Türk Telekom’un teknolojiyi bu kadar geriden takip etmesi ve hâlâ yeterli hızda, stabil bir hizmet sunamaması açıkçası şaşırtıcı. Taahhüt cayma bedeli çıkmasaydı bir dakika bile durmadan Türk Telekom’dan ayrılıp Kablo Net’e geçerdim ancak bu cayma bedeli nedeniyle sorunlu bir hizmeti kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum.

Türk Telekom’un 8836727605 numaralı abonesiyim. Akasya Sitesi sakinleri olarak bir an önce sitemize, dairelere kadar fiber internet hattının çekilmesini ve mevcut abonelere vaat edilen hızlarda, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız hız ve performans sorunlarıyla ilgili gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak tarafımıza kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyoruz.