Türk Telekom'da Sokak Kablo Hasarı Nedeniyle 9 Gün Süren İnternet Kesintisi

Yaklaşık 7 ay önce çekim gücü daha iyi olur düşüncesiyle Türk Telekom ev internetine geçtim ancak 16 Temmuz’dan bu yana, yani 9 gündür evimde internet yok. Sokakta kabloda oluşan hasarı defalarca bildirmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Bu süreçte birkaç kez arıza kaydı açıldı, “bugün yapılacak, ekipler gelecek” denilerek oyalanıyorum, ardından da arıza “yapıldı” denilip kayıt kapatılıyor. Teknik ekip iki kez geldi, sokaktaki kablonun hâlâ yapılmadığını, kablo bağlanmadığı için internetin çalışmadığını bizzat söylediler fakat buna rağmen herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı.

Ben internet üzerinden satış yapan ve influencer olarak çalışan biriyim. İnternet olmadığı için işimi yapamıyor, link paylaşamıyor, içeriklerimi zamanında yükleyemiyorum. Evde internet kullanamadığım için mobil internetim bitti, mecburen ek paketler almak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un, 5775****73 numaralı arıza kaydımla ilgili olarak sokaktaki kablo hasarını acilen gidererek ev internetimi çalışır hale getirmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.